POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Préambule :

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un AVOIR.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être, de préférence, dans l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. 

L’admission précédemment énoncé sera différente si votre article est défectueux ou endommagés à la réception du colis, dans ce cas, veuillez suivre la procédure décrite dans la partie concernant les échanges (ci-dessous)

Section 1 -  AVOIR :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre AVOIR.

Si vous êtes approuvé, votre AVOIR sera traité et vous pourrez l'utiliser en LIVE SHOPPING TIKTOK ou sur la BOUTIQUE EN LIGNE pendant 3 mois.

 

Section 2 - ARTICLE DÉFECTUEUX (le cas échéant) :

Les articles défectueux ne peuvent pas être remboursés, mais peuvent nous être retourner. Dans ce cas, nous vous proposerons un avoir. 

 

Section 3 - Livraison :

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter dans la page "Contactez-nous" ou à l'adresse mail suivante : boutique@lakomode.com

Adresse du client 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier. (10 à 15 jours ouvrés)

Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.