CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Préambule/ Identité du vendeur/ Accès aux règles professionnelles et commerciales (le cas échéant)

Le préambule rappelle l'objectif des conditions générales de vente. Il permet également de rappeler le cas échéant que certains produits en vente sur le site font l'objet de conditions particulières de vente. Le préambule permet également de connaître les règles professionnelles et commerciales auxquelles entend se soumettre le vendeur le cas échéant. 

 

Dernière mise à jour le 30/09/2025

 

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

 

1. Identification de l’entreprise

La Komode

109 Place de l’église, 42520 MACLAS

SIRET : 944 153 162

E-mail de contact : boutique@lakomode.com 

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Komode via ses lives tiktok et son showroom.

3. Produits

La Komode propose à la vente des vêtements, bijoux et accessoires pour femmes.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptifs, tailles). Toutefois, des variations peuvent exister, et La Komode ne saurait être tenue responsable de différences mineures.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

La Komode se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La Komode se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur l’eshop.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par le transporteur proposé lors du passage de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

La Komode ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.

8. Droit de rétractation & Retours

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour.

Conditions spécifiques appliquées par La Komode :

• Le colis de retour doit être arrivé au plus tard le 14ᵉ jour suivant la réception de l’article par le client.
  
  
• Le client dispose de 5 jours maximum après réception du colis pour envoyer un e-mail au SAV (boutique@lakomode.com) afin de signaler la volonté de retourner l’article.
  
  
• Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable du SAV. Un e-mail de confirmation et l’adresse de retour seront communiqués après acceptation.
  
  
• Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours s’effectuent uniquement via Mondial Relay à l’adresse communiquée par le SAV.
  
  
• Aucun article ne doit être renvoyé sans l’accord écrit du SAV.
  
  
• Les retours ne sont pas acceptés sur les articles en promotion ou soldés.
  
  
• Lorsque l’entreprise est fermée (ex. vacances), la procédure reste identique : le client doit envoyer son e-mail dans les 5 jours suivant la réception. Le traitement sera effectué à la réouverture, mais la date d’envoi du mail fera foi.
  
  
• Aucun remboursement ne sera effectué. En cas de retour accepté, un avoir valable 3 mois sera émis, utilisable sur l’eshop ou lors des live shopping.
  
  

9. Responsabilité

La Komode ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

De même, la responsabilité de La Komode ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus…).

 

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à son suivi.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à boutique@lakomode.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des supports de communication (photos, vidéos, textes, logos) sont et restent la propriété intellectuelle de La Komode.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Colis perdu

Le délai de réclamation en cas de colis perdu est de 5 jours. Toute commande non reçue au-delà de 5 jours et sans réclamation ne pourra être tenue responsable notre société. Aucun remboursement et aucun avoir ne sera fait.